ПРОТОКОЛ №4 | ||
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА, ОБОБЩЕНИЯ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ В ЦЕЛЯХ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ | ||
КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ | ||
Наименование организации: Муниципальное казенное учреждение «Бутурлиновский культурный центр» | ||
Регион: Воронежская область | ||
Адрес: 397500, Воронежская область, Бутурлиновский район, город Бутурлиновка, Красная ул., д.46а | ||
Ф.И.О. руководителя: Павленко Дмитрий Дмитриевич | ||
Контактный телефон: +7 (473) 612-48-77 | ||
Организация-оператор: Общество с ограниченной ответственностью ИЦ "НОВИ" (ООО ИЦ "НОВИ") | ||
ИТОГОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ | ||
№ | Критерий/Показатель | Набранный балл |
1 | Критерий "Открытость и доступность информации об организации" | 98 |
1.1 | Показатель "Соответствие информации о деятельности организации культуры, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами" | 96 |
1.2 | Показатель "Наличие на официальном сайте организации культуры информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование" | 100 |
1.3 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на информационных стендах в помещении организации культуры, на официальном сайте в сети "Интернет" | 98 |
2 | Критерий "Комфортность условий предоставления услуг" | 99,3 |
2.1 | Показатель "Обеспечение в организации культуры комфортных условий для предоставления услуг" | 100 |
2.3 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг организацией культуры" | 99 |
3 | Критерий "Доступность услуг для инвалидов" | 52 |
3.1 | Показатель "Оборудование помещений организации культуры и прилегающей к ней территории с учетом доступности для инвалидов" | 20 |
3.2 | Показатель "Обеспечение в организации культуры условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне с другими" | 40 |
3.3 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов" | 100 |
4 | Критерий "Доброжелательность, вежливость работников организации сферы культуры" | 99 |
4.1 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию культуры" | 99 |
4.2 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию культуры" | 99 |
4.3 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия" | 99 |
5 | Критерий "Удовлетворенность условиями оказания услуг" | 98,2 |
5.1 | Показатель "Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым" | 97 |
5.2 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных удобством графика работы организации культуры" | 98 |
5.3 | Показатель "Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации культуры" | 99 |
ИТОГОВЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ (РЕЙТИНГ) | 89,3 (7) | |